最近不少朋友发现，自家宽带刚从100M升级到500M，满心欢喜以为网速能飞起，结果打游戏还是卡、看视频照样转圈。更奇怪的是，延迟反而比以前高了。这到底是咋回事？扩容不是应该更快吗？
带宽≠低延迟，别被数字迷惑
很多人觉得“扩容”就是网变快，其实这是个常见误解。带宽提升的是下载和上传的极限速度，比如你下电影会更快，但延迟（ping值）反映的是数据来回一趟的时间。就像高速公路拓宽了车道，车能跑更多，但如果前面堵车或者绕远路，单辆车到达目的地的时间不一定缩短。
举个例子：你住市中心，原来走一条双车道去公司要40分钟，现在修了条八车道高速，理论上更快。可如果高速入口排队、出口施工，或者导航把你带到郊区绕行，通勤时间可能还更长了。
扩容后延迟变高的常见原因
运营商扩容时，往往会调整网络架构，比如更换光猫、切换接入方式、重新分配IP段。这些变动可能导致你的设备暂时没匹配最优路径。
比如你家新换的光猫，默认开启了IPv6，但某些游戏服务器或DNS解析对IPv6支持不好，就会绕远路，导致延迟升高。还有些小区在扩容后，用户集中接入某个节点，造成局部拥塞，虽然总带宽大了，但“路口”太挤，响应就慢了。
自己动手排查几个关键点
先别急着投诉运营商，可以自己试试这几个步骤：
1. 重启光猫和路由器。别笑，很多临时路由表错误或缓存异常，重启就能解决。
2. 测一下不同时间段的延迟。用命令提示符执行：
ping 8.8.8.8 -t观察晚高峰和白天的延迟差异。如果高峰期明显升高，可能是共享资源拥塞。
3. 检查是不是IPv6惹的祸。进路由器设置，临时关闭IPv6，再测延迟。如果明显改善，说明当前网络环境对IPv6支持不稳。
4. 更换DNS试试。有些默认DNS响应慢，换成公共DNS可能有帮助：
首选DNS：119.29.29.29（腾讯DNS）
备用DNS：223.5.5.5（阿里DNS）联系运营商时怎么说才有效
别一上来就说“你们扩容后网更差了”。提供具体数据才有说服力。比如告诉客服：“我在每天19-22点ping网关延迟稳定在80ms以上，且丢包率超过3%，之前是30ms以内。” 并要求他们检查OLT端口负载、你的VLAN划分是否合理。
有时候，你的账号在后台被分到了非最优通道，技术人员手动调整一下就能改善。
网络扩容本该是好事，但技术和管理上的小疏漏，可能让体验不升反降。搞清楚背后的逻辑，才能对症下药，别让“提速”变成“提心”。