现在越来越多普通人拿起手机就开始直播卖货,但不少人刚开播没多久就被警告,甚至直接封号,一头雾水。其实问题大多出在不了解平台的审核规则上。每个主流直播平台都有自己的内容安全机制,稍不注意就会踩雷。
哪些内容容易被系统判定违规?
最常见的违规是夸大宣传。比如卖护肤品时说“三天祛斑、七天换脸”,这种绝对化用语一出口,系统很可能立刻识别为虚假宣传。还有些人为了吸引眼球,故意穿得暴露或做出夸张动作,这也容易触发低俗内容审核。
另一个高危区是商品资质问题。比如卖保健品却无法提供检验报告,或者销售需要许可证的医疗器械,这类商品一旦被举报,轻则下架商品,重则店铺受限。
不同平台的审核侧重点不一样
抖音对直播画面中的文字特别敏感,屏幕上不能出现微信账号、二维码这些导流信息。快手则更关注互动话术,像“加我私聊有优惠”这种引导站外交易的说法,很容易被判定违规。淘宝直播则对商品描述要求严格,标题写“正品代购”但拿不出凭证,系统会直接拦截。
很多新人喜欢在直播间说“全网最低价”,这句话听着没啥,但在审核规则里属于违反价格法的表述,平台为了规避风险,通常会自动标记处理。
如何避免被误判?
最简单的办法是提前看平台发布的《直播行为规范》。比如在抖音创作者服务中心搜“直播卖货规则”,能直接下载PDF文件。里面明确写了禁用词列表,像“最”“第一”“国家级”这些词都不能用。
还可以参考同行做得好的直播间,观察他们怎么介绍产品。比如卖水果不说“最好吃”,而是说“我家种了八年,回头客特别多”,既真实又安全。
有些主播为了保险,会在电脑上开着违禁词检测工具,一边说话一边实时提醒。这类软件现在很多,设置好关键词后,一旦说到“加V”“微信”就会弹窗警告。
被处罚了怎么办?
如果收到系统通知说“存在违规行为”,先别急着申诉。打开后台查看具体原因,多数平台都会给出违规时间点和截图。有时候只是某句话被误判,上传解释视频就能解封。但如果多次违规,处理周期会变长,甚至需要人工审核。
有个卖家卖手工皂,因为用了“杀菌消炎”被下架。后来改成“洗完皮肤清爽舒服”,再搭配顾客反馈截图,就顺利通过了审核。换个说法,效果一样,还合规。
直播卖货不是想说啥就说啥,规则就像交通灯,红灯停绿灯行,搞清楚才能走得远。花一个小时读一遍平台规则,可能比折腾几天涨粉还管用。