你有没有遇到过打游戏时角色突然“瞬移”，或者视频会议时对方声音断断续续？很多人第一反应是“网卡了”，但具体是啥问题，其实得分清楚。其中一个关键点就是：到底是网络延迟高，还是抖动大？这两个听起来差不多，实际影响差别挺大的。
延迟：数据跑一趟要多久
网络延迟，简单说就是数据从你电脑发出去，到目标服务器再返回来所花的时间，单位通常是毫秒（ms）。比如你打开一个网页，点击之后等了1秒才加载出来，这中间的等待时间就和延迟有关。
日常场景中，玩游戏最怕高延迟。你在《王者荣耀》里点了个技能，结果0.5秒后才释放，对面早就跑了。这个“反应慢半拍”就是延迟高导致的。一般来说，低于50ms算优秀，超过100ms就能明显感觉到卡顿。
抖动：延迟忽高忽低不稳定
抖动（Jitter）说的是延迟的变化程度。比如这次发个包用了30ms，下次变成80ms，再下次又回到40ms，这种不稳定性就是抖动。
它不像延迟那样直接体现为“慢”，而是让网络体验变得“不稳”。比如你在开腾讯会议，对方声音一会儿清楚一会儿卡顿，语音断成一截一截的，大概率就是抖动太大。系统本来按固定节奏接收数据，结果包来得时快时慢，缓冲跟不上，就出现了丢帧或杂音。
打个比方更容易理解
可以把网络想象成一条送快递的路。延迟就是包裹从你家到客户手里需要的时间。如果全程高速，2天到，延迟就低；要是走山路绕远，5天才到，延迟就高。
而抖动呢，是你连续发5个包裹，结果分别用了2天、3天、1天、5天、2天送到。虽然平均下来不算太慢，但收件人没法预测什么时候到货，工作节奏全被打乱。这就是抖动带来的问题——不规律。
怎么查看这两个指标？
在Windows上打开命令提示符，输入下面命令：
ping -n 20 www.baidu.com你会看到一堆回复时间，最后会统计出最小、最大和平均延迟。如果最大和最小差很多，比如平均30ms，最高却到150ms，说明抖动明显。
更专业的工具像Wireshark或Speedtest测速时也会单独显示抖动数值，通常希望控制在30ms以内，越低越稳定。
解决方向也不一样
如果你发现延迟高，可能是物理距离远、路由节点多，或者运营商线路质量问题。换条线路、用有线代替WiFi、避开高峰期都有帮助。
如果是抖动大，重点得看网络是否拥塞或设备处理不及时。路由器性能差、后台程序疯狂上传下载，都可能导致数据包发送不均匀。关掉不必要的应用，重启路由器，甚至升级带宽，往往能改善抖动。
所以下次再遇到网络不顺，别只说“网卡”。先判断是整体响应慢（延迟高），还是时好时坏（抖动大），才能对症下药。