网络维护验收流程的关键环节
公司刚做完一次网络系统升级，外包团队通知你“活儿干完了”，接下来该怎么办？直接说“好，没问题”就签字？别急，这时候最该做的，是走一遍完整的网络维护验收流程。这不光是为了确认工作做到位，更是为了避免后续出问题扯皮。
第一步：核对服务清单
任何维护工作开始前，都应该有一份明确的服务内容清单。比如，这次是不是只换了交换机？还是顺带做了线路整理、IP地址优化？验收时第一件事就是拿出这份清单，一项项打钩。比如对方承诺更换了5台老旧路由器，那你就要去机房或办公区实际查看设备是否已替换，型号是否一致。
第二步：连通性测试不能少
最基础也最重要的一点——网络能不能用。从不同楼层的电脑分别ping核心交换机，看看延迟和丢包情况。比如财务部那台电脑ping网关，连续发100个包，丢几个都不正常。还可以打开常用业务系统，像ERP、OA这些，看加载速度有没有明显改善。
ping 192.168.1.1 -n 100第三步：检查配置备份与文档更新
很多单位忽略这一点，结果下次出问题没人知道当初是怎么配的。验收时要确认所有设备的配置已经导出并存档，比如华为交换机用save命令保存后，把.cfg文件拷出来；思科设备记得show running-config并保存文本。同时，网络拓扑图有没有更新？如果画的还是两年前的结构，那这张图基本等于摆设。
第四步：安全策略再确认
维护过程中可能临时开放了某些端口，验收时得确保这些“后门”已经关闭。比如运维为了调试开了远程桌面（3389端口），但结束后没关，这就埋下隐患。可以用内网扫描工具简单扫一下关键服务器，看有没有不该开的端口暴露在外。
第五步：用户反馈收集
别光自己测，问问实际使用者。比如前台小妹反映之前Wi-Fi老断，现在稳不稳定？设计部同事传大文件还卡不卡？一线用户的体验才是最真实的验收标准。有时候技术指标看着漂亮，但实际用起来还是慢，那就得回头查QoS策略有没有生效。
第六步：签署验收单
所有项目都确认无误后，才在验收单上签字。注意不要写“已完成全部工作”这种模糊表述，建议写清楚“截至2024年6月5日，已完成交换机更换、线路整理及配置优化，并通过连通性测试”。白纸黑字写明白，日后有争议也有据可查。
网络维护不是修完就算，验收才是真正把主动权拿回来的一步。花一两个小时认真走完流程，能省下后面好几天的麻烦。